ADAC Kundenzufriedenheit 2011: Lexus neuer Spitzenreiter

Einmal mehr haben rund 47.000 Leser der ADAC Motorwelt zum Thema Kundenzufriedenheit 2011 abgestimmt und siehe da, es gibt einen Machtwechsel - die neue Nummer eins heißt Lexus!

Tatsächlich kann der Premiumableger von Toyota sowohl in der Kategorie „Marke“ wie ebenso in „Zufriedenheit mit dem eigenen Auto“ jeweils Platz eins erzielen und so den bisherigen Spitzenreiter Subaru auf Platz zwei vor Jaguar, Honda und Porsche verdrängen.

Neben Porsche auf Platz fünf schafft zudem nur BMW als zweiter deutscher Hersteller den Sprung in die Top 10, statt Platz elf wie im Vorjahr kann der Münchner Hersteller - hinter Dacia, Volvo, Saab und Mitsubishi - den zehnten Rang erzielen. Porsche kommt in der Kategorie „Zufriedenheit mit dem eigene Auto“ sogar auf Platz drei hinter Lexus und Jaguar, Subaru hingegen muss sich mit dem vierten Platz begnügen.

Geht es allerdings um die Kategorie „Service“, liegt Subaru weiterhin auf Platz eins und somit vor Lexus, Honda und Mitsubishi, Schlusslichter in der Kategorie sind Chevrolet vor Chrysler und Mini.

Die japanische Nobelmarke Lexus jedenfalls dürfte das gute Ergebnis in der ADAC Kundenzufriedenheit 2011 freuen, noch ist das Toyota-Label mit Modellen wie Lexus CT, Lexus GS oder Lexus RX in Deutschland deutlich weniger erfolgreich als etwa in Japan oder aber in den USA...

Die ADAC-Leser haben gewählt: Die Kundenzufriedenheit 2011 (© ADAC)